Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, chaussures et accessoires proposés sur le site Salomon-running, exploité par Salomon
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée.
Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au prix des produits lors de la validation de la commande.
La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande sur le site en suivant les étapes indiquées.
La commande est considérée comme validée après :
-
confirmation du paiement
-
réception d’un e-mail de confirmation
La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
litige avec le client
-
suspicion de fraude
-
erreur manifeste de prix
5. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué via les moyens de paiement disponibles sur le site.
Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement.
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon :
-
la destination
-
le transporteur
-
les périodes de forte activité
La boutique ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés :
-
dans leur état d’origine
-
non portés
-
avec les étiquettes et emballages d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
8. Remboursements
Après réception et inspection des produits retournés, un remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement initial.
Le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après validation du retour.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi française, notamment :
-
garantie légale de conformité
-
garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut contacter notre service client afin de trouver une solution appropriée.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Email : support.salomon@gmail.com
Adresse : 51 rue du schlittweg